以下に記載されている配送日数はあくまで目安としてご参照ください。
各配送業者のサイトから詳細な日数をご確認いただけます。
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※出荷元の住所：〒111-0041　東京都台東区元浅草3-19-9

【送料（税込）・配送日数の目安】
・北海道：1,210円／2日
・青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島：880円／1日
・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨：660円／1日
・新潟・富山・石川・福井・長野・岐阜・静岡・愛知・三重：770円／1日
・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山：880円／1日
・鳥取・島根・岡山・広島・山口：990円／2日
・徳島・香川・愛媛・高知：1,100円／2日
・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島：1,210円／2日
・沖縄：1,650円／2日

※航空便や船便が必要な離島などは3～7日かかる場合があります。

※（関連ページ）注文してから出荷されるまでどのくらいかかりますか？

ご注文手続き時にお届け希望日時をご指定いただけます。

なお、時間帯につきましては以下の枠から選択可能となっておりまして、ピンポイントで「○○時」といった指定はできません。
・午前中（8-12時）
・14-16時
・16-18時
・18-20時
・19-21時

※（関連ページ）お届け希望日を指定するのを忘れました。
※（関連ページ）配送日やお届け先を変更することはできますか？

お届け希望日が「指定なし」の場合は、商品がご用意できた最短のタイミングで出荷いたします。

出荷状況によって可否が異なりますので以下の項目をご確認ください。
【出荷前の場合】
出荷予定日の前日までにご連絡いただけましたら配送日・お届け先の変更を承ります。
変更後の情報をメールにてお送りください。
・配送日
・郵便番号
・住所
・電話番号
・荷受人名
出荷予定日の当日のご依頼になりますと、既に配送業者へ引き渡し済みになっている可能性がございます。
その場合は対応できかねますので配送業者へ直接ご相談ください。

【出荷後の場合】
配送業者へ直接ご相談ください。
発送通知メールにお問い合わせ用の送り状番号が記載されております。
※ヤマト運輸は出荷後のお届け先の変更には転送料金が発生いたします。

対応可能です。
ご注文手続き時の『②レジ画面』のお届け先選択欄で『別の住所へ送る』を選択してください。
次の画面でお届け先の情報をご入力ください。
※別の住所へ送る場合、送り状に記載される依頼主はご注文者様の情報となります。 匿名配送には対応しておりません。

できます。納品先ごとに分けてご注文のお手続きを行ってください。
送料は各納品先ごとに発生いたします。
送料を確認する

対応可能です。
ご注文手続き時の備考欄へ「営業所名」「営業所コード」をご記入ください。
※正しくご記入いただけない場合、異なる営業所に届く可能性がありますのでご注意ください。

置き配をご希望の場合は、商品発送後にお送りする「発送通知メール」に記載の送り状番号（お問い合わせ番号）をもとに、配送業者へ直接ご依頼ください。
※置き配による盗難・雨濡れなどのトラブルにつきましては、恐れ入りますが当社では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

出荷が完了した日に発送通知メールを送信いたします。
配送業者と送り状番号をご確認ください。

配送業者へ直接お問い合わせいただき再配達のお手続きをしてください。
保管期間を過ぎると当社まで返送されてまいります。
再送には送料・手数料が別途かかります。不在票をご確認のうえ、お早めに再配達をご依頼ください。

海外への配送には対応しておりません。
国内配送のみとなります。

以下のお支払い方法からお選びいただけます。
・クレジットカード決済（VISA、MasterCard、JCB、American Express、NICOS）
・銀行振込
・代金引換
・PayPay
・楽天ペイ
・Amazon Pay

銀行振込・代金引換への変更は承ります。お問い合わせフォームからご連絡ください。
クレジットカード・PayPay・楽天ペイ・Amazon Payへの変更はできません。

ご入金を確認できてから商品を手配いたします。
※当社にて受注処理を行った時点で在庫を確保（お取り置き）いたします。
ご注文後7日以内にご入金が確認できない場合、お取り置きは自動的に解除されますのでご注意ください。

お支払い方法【銀行振込】でご注文いただいた場合の振込先口座は以下の通りです。
・銀行名：PayPay銀行 ビジネス営業部
・口座種別：普通
・口座番号：1080345
・口座名義：カ）ファーストトロフィーフリコミニュウキングチ
・インボイス登録番号：T9010501037416

ご注文の受注処理が完了した際に請求書を発行しメールにてお送りしております。
請求書が届くまでは、お振込みをお控えください。

※スムーズな確認のため、振込名義に注文番号をご記入いただけますようご協力をお願いいたします。

1ポイント＝1円分でお使いいただけます。
ご注文手続き時の『③入力確認』の画面で利用するポイント数を入力して反映してください。

会員登録をしていただくと商品発送後にマイページから電子領収書をオンライン発行できます。
【電子領収書の発行方法】
（１）マイページへログインする
・会員IDとパスワードを入力してマイページへログインしてください。

（２）購入履歴から注文番号を選択する
・電子領収書を発行したい注文番号を選択してご注文内容の詳細画面を開いてください。

（３）電子領収書を『発行する』ボタンを選択する
※以下の条件に当てはまる場合はオンライン発行の対象外です。
・会員登録、ログインをせずにご注文いただいた場合
・お支払い方法が【銀行振込】で未入金の場合
・発送日から180日以上経過した場合

（４）宛名を入力して『電子領収書を発行する』ボタンを選択する
ご希望の宛名を入力して発行してください。
上記に当てはまる場合は、お問い合わせフォームから領収書の発行をご依頼ください（PDFでお送りします）。

対応可能です。
お支払い方法が【銀行振込】の場合は電子請求書を発行してお送りいたします。
その他のお支払い方法の場合はお問い合わせフォームからご依頼ください。

対応できます。
注文番号、宛名等の情報をご用意いただきお問い合わせフォームよりご依頼ください。

パソコン版Webサイトではカート画面からオンライン発行できます。
スマートフォンの場合は、ブラウザのメニューから「PC版サイトを表示」に切り替えてご利用ください。
【御見積書の発行方法】
（１）商品をカートに入れてカート画面を開く
商品がカートに入りましたら右上の「カートを見る」からカート画面を開いてください。
（２）カート画面の右上の『見積書を発行する』ボタンを選択する
（３）宛名、担当者名を入力して『見積書を発行する』ボタンを選択する
（４）印刷（PDFで保存）をする
見積書が発行されますので、印刷機能で「PDFに保存」を選択して保存してください。
見積書はA4サイズに最適化しています。

※ブラウザから直接印刷されますと文字化けが発生する可能性がありますのでPDFに保存した後に印刷することを推奨いたします。
当社には御見積書の内容・データは保存されておりません。お問い合わせの際は保存した御見積書をメールに添付してご送付ください。

当社は適格請求書発行事業者です。
当社で発行する書類には登録番号を記載しております。

登録番号：T9010501037416
領収書・請求書の発行方法は「領収書を発行してもらうことはできますか？」「請求書を発行してもらうことはできますか？」をご確認ください。

商品を発送させていただく際は、金額が記載された書類（納品書・領収書・請求書）は同封しておりません。
ご希望の場合はお問い合わせフォームからご依頼ください。以下の書類を電子書類（PDF）で発行し、メールでお送りします。

・納品書
・領収書
・請求書

※会員登録済みのお客様はマイページから電子領収書をオンライン発行することができます。 （関連ページ）領収書を発行してもらうことはできますか？

【商品を変更したい】
ご注文完了後には以下の2種類のメールが届きます。
1件目：ご注文ありがとうございます（自動送信メール）
2件目：ご注文確認メール
2件目のメールは、当社スタッフがご注文内容を確認して商品を手配した後にお送りしています。そのため『ご注文確認メール』送信後の商品変更には対応できかねます。
※表彰用品はご注文内容に沿って組み立てや印字を行うカスタムオーダー制です。再販ができないため、商品手配後の変更やキャンセルは承っておりません。
【印字内容を変更したい】
ご注文の進行状況によって対応可否が異なります。営業時間中はお電話で、営業時間外はお問い合わせフォームからご連絡ください。
■印字作業前の場合
印字内容の変更を承ります。変更内容をメールでお送りください。
■印字作業が完了している場合
印字内容を変更できる商品は、有償で対応いたします。費用は当社スタッフへお問い合わせください。
一度印字すると変更できない商品もあります。その場合は、お手数ですが新たにご注文ください。
【お届け先を変更したい】
出荷予定日の前日までにご連絡いただければ、お届け先の変更を承ります。変更後の【郵便番号】【住所】【電話番号】【荷受人名】をメールでお送りください。
出荷予定日当日のご依頼は、すでに配送業者へ引き渡し済みの可能性があります。その場合は対応できかねますので、配送業者へ直接ご相談ください。
※ヤマト運輸は、出荷後のお届け先変更に転送料金が発生します。

『ご注文確認メール』（ご注文後2件目のメール）をお送りする前であればキャンセルできます。お急ぎでお電話ください。
ご注文完了後には以下の2種類のメールが届くようになっております。

1件目：ご注文ありがとうございます（自動送信メール）
2件目：ご注文確認メール

2件目のメールは当社スタッフがご注文内容を確認して商品手配後にお送りしております。
そのため『ご注文確認メール』を送信後のキャンセルには対応できかねます。
※表彰用品はご注文内容に沿って組み立てや印字を行うカスタムオーダー制です。
再販ができないため商品手配後のキャンセルは承っておりません。

表彰用品はご注文内容に沿って組み立てや印字を行うカスタムオーダー制です。再販ができないため、お客様のご都合による返品は承っておりません。
なお、インターネット通販はクーリング・オフ制度の対象外です。ご注文内容にお間違いがないか十分にご確認ください。
商品の不良や輸送中の破損があった場合は、新品または同等品と交換いたします。「届いた商品が破損していました」をご確認ください。

商品の出荷準備がまだ進んでおりませんでしたら対応できますのでお電話やお問い合わせフォームよりご依頼ください。
既に準備が進んでしまっている場合は別々で出荷させていただきます。

できます。ご注文手続き時の備考欄へ「注文番号：●●のデザインを差し替えて作成したい」といった旨をご記入ください。

輸送中の破損があった場合は、新品または同等品と交換いたします（交換の送料は当社負担です）。
お手数ですが、以下のお写真をお問い合わせフォームからお送りください。
・商品の破損箇所
・化粧箱の破損箇所
・梱包用段ボールの破損箇所
商品到着後2週間以内にご連絡ください。2週間を過ぎると交換の対象外となりますので、お早めに状態をご確認ください。

恐れ入りますが、修理は承っておりません。お客様のご都合による破損は交換の対象外です。
プレートのみの破損であれば、プレート単品のご購入で対応できます（プレートを単品で購入することはできますか？）。
本体の破損は、同じ商品の再購入をご検討ください。
輸送中の破損は「届いた商品が破損していました」をご確認ください。

印字方法はプレートの種類ごとに決まっているため、個別にお選びいただくことはできません。
商品名の末尾の記号で印字方法をご確認いただけます。

【商品名の末尾が <UV> の場合】
・印字方法：UVフルカラー印刷
・CMYK + ホワイト のUVインクで印刷を行います。
・フルカラーで表現が可能なのでロゴマーク等の印刷にも適しております。

【商品名の末尾が <L> の場合】
・印字方法：レーザー彫刻
プレートの表面へレーザーを照射して彫刻を行います。
文字色は「白色」に近い色味となります。

【商品名の末尾が <M> の場合】
・印字方法：レーザー彫刻
プレートの表面へレーザーを照射して彫刻を行います。
文字色は「黒色」に近い色味となります。

【商品名の末尾が <E> <LE> の場合】
・印字方法：ケガキ彫刻
プレートの表面へケガキ針を当てて彫刻を行います。
表面が削れる仕上がりのため文字色は「プレートの地の色である金もしくは銀」に近い色味となります。

フルカラー印刷では CMYK +ホワイト のインクを使用しております。
金色・銀色のようなメタリック調な仕上がりは再現できず、近似色の黄土色・灰色で仕上がります。
金・銀の質感をご希望の場合は、箔貼りやプレート彫刻の商品をご検討ください。

完全データ入稿でご注文いただきました場合は、ご入稿いただいたデータをそのまま制作に使用いたします。
商品の加工方法に合わせて文字色を設定してください。

【フルカラー印刷】
■フルカラー
設定された色をそのままCMYKインクで印刷いたします。
なお、黒色の場合はスミベタ「CMY=0、K=100」でご用意いただくと綺麗に印刷ができます。
CMYを混ぜたリッチブラックのデータを使用することも可能ですが、加工機でインクの出力が自動調整されるため、目に見えて仕上がりが変わることはありません。
※商品によってはCMYKインクではなく専用インクを使用しており色味が少し異なる場合があります。

■ホワイトインク（白色）
CMYKのレイヤーとホワイトインクのレイヤーを分けてデータをご用意ください。
ホワイトインクを使用したい箇所は「マゼンタ（M=100）」を設定してください。

【内部レーザー彫刻】
レーザーをガラスの内部へ照射してデザインを彫刻するため、デザインはすべて「半透明の白色」のような仕上がりとなります。（色をつけることはできません）
文字色は「CMYK=0 の白色」もしくは「CMY=0、K=100 の黒色」のどちらかでご用意ください。

【サンドブラスト加工】
ガラスの表面へ細かい砂を当ててデザインを彫刻する加工方法です。
基本的には削れた部分が白っぽく見える仕上がりとなりますが、塗料で色をつける商品などもあります。
文字色は「CMY=0、K=100 の黒色」でご用意ください。

以下の情報につきましては、完全データ入稿にむけてIllustratorでデータを作成される場合にご参照ください。

【文字のサイズの制限】
■最大サイズ
印刷範囲内に収まっていればサイズの制限はありませんが、範囲からはみ出している部分は見切れてしまう場合がありますのでご注意ください。

■最小サイズ
Illustratorでのフォントサイズ「6pt」を下限値としてください。
それより小さな文字は、かすれや潰れ等の印字不良が起きる可能性が高くなりますのでご注意ください。
なお、書体によっては細すぎる・太すぎる等の原因によって6ptでも印字不良が起きる場合があります。

【線の太さの制限】
最細は「0.1mm」までを目安にしてください。
それより細い線は、かすれてしまったり印字されなくなる場合があります。
なお、サンドブラスト彫刻などの「細い線に適していない加工方法」の商品はデータの再入稿が必要になってしまったり、印字が少し見えづらくなる場合があります。

商品ページで選択できるフォントのサンプル画像はこちらからご確認いただけます。

フォント「おまかせ」をご選択いただいた場合は、商品や印字内容に合わせて当社スタッフが選びます（多くは明朝体です）。

・トロフィースタジオを利用する場合
デザインイメージ作成ツール『トロフィースタジオ』をご利用の場合は編集画面にてご指定いただけます。

・完全データ入稿の場合
お客様よりご入稿いただいたデザインデータをそのまま使用いたします。 入稿方法・規定を確認する

・通常購入の場合 通常購入とはデザインデータの作成を当社スタッフへ委託するご注文方法です。
印字内容やご要望などをご指定いただくだけで簡単にご注文ができます。
ご注文内容をもとに当社スタッフがデザインデータを作成いたしますので、
ご注文手続き時の備考欄へご要望事項をご記入ください。

・トロフィースタジオを利用した場合
デザインイメージ作成ツール『トロフィースタジオ』をご利用いただきました場合はご注文確認メールに確認用URLが記載されております。
お作りいただきましたイメージで商品の制作が進むため校正（デザインチェック）は基本的に行っておりません。
・完全データ入稿の場合
お客様よりご入稿いただいたデザインデータをそのまま使用いたします。
そのため校正（デザインチェック）は基本的に行っておりません。
入稿方法・規定を確認する
・通常購入の場合
通常購入とはデザインデータの作成を当社スタッフへ委託するご注文方法です。
印字内容やご要望などをご指定いただくだけで簡単にご注文ができます。
ご注文内容をもとに当社スタッフがデザインデータを作成して商品の制作を進めさせていただきます。

※商品の制作前にデザインイメージを確認したい場合は、ご注文手続き時の備考欄へ「制作前に仕上がりイメージの確認希望」とご要望をご記入ください。
校正（デザインチェック）を行う場合、デザインが確定してから商品を手配いたしますので納品予定日に遅れが生じる可能性があります。

ご期待と異なる仕上がりで申し訳ございません。
デザインイメージ作成ツール『トロフィースタジオ』や、当社スタッフからお送りする仕上がりイメージはあくまで参考画像となります。
また、モニター（RGB）と印刷インク（CMYK）では発色の仕組みが異なるため、画面上のイメージと実際の仕上がりで色味が異なる場合がございます。

印字のズレやかすれなど、色味以外の点が気になる場合はお問い合わせフォームからお写真をお送りください。

背景デザインはメーカーごとの専用デザインのため、同じメーカーの商品同士では使用できますが、異なるメーカーの商品には使用できません。

■見分け方
商品名の頭文字のアルファベットでメーカーを見分けることができるようになっております。

【同じメーカーの場合】
・Y-●●_Aサイズ
・Y-●●_Bサイズ
・Y-☆☆_Aサイズ
・Y-□□
→同じメーカーなので商品が異なっていても共通のデザインを使用できる

【異なるメーカーの場合】
・Y-●●_Aサイズ
・M-◇◇_Aサイズ
・O-★★_Aサイズ
→すべて異なるメーカーなので共通のデザインを使用できない

■当社オリジナルの背景デザインテンプレートについて
当社で用意しているオリジナルの背景デザインテンプレートでしたら、メーカーを問わず他の商品に使用できます。
対象のデザインを確認する

※商品によっては権利の都合上、専用デザインでのみ制作が許可されているものがございます。
その対象につきましては背景デザインを変更することができません。

当サイトで掲載している商品に使用されているプレートでしたら単品販売も行っております。
種類によって価格が異なりますのでお問い合わせフォームからご相談ください。

【名入れプレートの場合】
トロフィーや表彰楯などに貼り付けてある名入れプレートへの追加印字はできません。
交換用のプレートを単品販売しています。お問い合わせフォームからご相談ください。

【本体へ印字する場合】
対応可能な商品
・商品番号が「XC」から始まる当社オリジナル商品

対応可能なデザイン ・追加印字するデータが先に印字してあるデータと重なっていないこと

【費用】
・トロフィー1台につき税込5,500円（送料別途）　※商品番号によって費用が異なる場合がございます

※加工が複数回に分かれるため、印字されるデザインに数ミリ程度のズレが生じますのであらかじめご了承ください。

【著作権】
ご入稿いただくデータに第三者が権利を持つ画像やイラストが含まれている場合、思わぬトラブルに発展するケースがございます。
ご注文前に以下の注意事項を必ずご確認ください。
※著作権の保護期間について：著作権は、著作者の生存期間および死後70年間保護されます。

■著作物の無断転載、二次利用について
他人が撮影・作成した画像やイラストを著作権者に無断で印刷物に使用することはできません。

■インターネット上の画像も著作物
インターネット（SNS、ブログ、掲示板など）上の画像、検索エンジンでヒットした画像、ホームページに掲載されている画像などは原則として著作権の対象です。

■「フリー素材」も規約を要確認
無料配布サイト（フリー素材サイト）の画像であっても、サイトごとに独自の利用規約が設けられている場合があります。
必ず事前に各サイトの利用規約をご確認ください。
※利用規約の一例
・「商用利用（営利目的）の禁止」
・「クレジット表記の必須」
・「印刷物への利用枚数制限」

■ライブ配信アプリ等のイラストなども要注意
配信アプリ内で使用できるスタンプ、ロゴ、ギフトアイテム、所属ライバーのキャラクターなどもすべて著作権の対象です。
これらを制作に使用する場合は、提供元（運営会社等）からの「使用許諾に関する証明書（または許諾が確認できる書面）」をご提出ください。

【商標権（企業ロゴや商品名など）】
企業のロゴマーク、ブランド名、キャラクター、特定の商品（意匠登録されているものなど）が写り込んでいる、またはデザインに組み込まれている場合、権利者への確認や使用許諾が必要となります。

【肖像権・プライバシー権（人が写っている写真）】
お写真を使用したい場合は、被写体となる方の「肖像権」や「プライバシー権」への配慮が必要です。
トラブルを防ぐため以下の点にご注意ください。

■本人の許可を得る
友人や知人、ご家族などが写っている写真を使用する場合は必ず事前に許可を得てください。
特に複数人が写っているグループ写真などはご注意ください。

■個人を特定できる情報の映り込み
お顔だけでなく、以下のような情報から個人が特定されプライバシー侵害に発展するケースがあります。
必要に応じてトリミングやモザイク処理などの配慮をお願いいたします。
・学校の制服、会社の作業着、名札
・自宅の表札、車のナンバープレート
・個人の持ち物（名前が書かれたバッグなど）

■撮影場所・背景への配慮
自宅、病院、ホテルの客室、会員制の施設など、プライベートな空間・情報が写り込んだ写真はプライバシー権侵害となる可能性が高くなります。
背景に意図しない人物や個人情報が写り込んでいないか、ご入稿前に改めてご確認ください。

【AI生成画像に関する注意事項】
昨今、AI（人工知能）を活用した画像生成データによる制作のご依頼が増加しておりますが、商標権や著作権の観点からお引き受けすることができません。

■ライブ配信アプリ等のスタンプ・ロゴをベースにしたAI生成画像
配信アプリ内で使用されているスタンプ、ギフト、ロゴ、キャラクター等をAIに読み込ませて（学習・参考にして）作成した画像は、元のデザインの「商標権」や「著作権」を侵害している可能性が非常に高いため印刷をお断りしております。

■パロディ表現・オマージュデザインの制限
「AIで変換しているから」「パロディ（オマージュ）だから大丈夫」という認識であっても、元のデザイン（企業のロゴ、登録商標、アプリ内スタンプ等）の特徴が残っている場合、法的には権利侵害とみなされます。

■規約確認のお願い
規約によりスタンプやロゴ、イラストの二次利用、商用利用、およびAI学習への使用が禁止されている場合があります。
これらを無視した制作は、お客様ご自身がアカウント停止処置や、運営元からの損害賠償請求を受けるリスクがありますのでご注意ください。

【免責事項（必ずお読みください）】
■権利確認の責任について
ご入稿いただくデータが、第三者の著作権、商標権、肖像権、意匠権、および各種アプリケーションの利用規約に抵触していないことの確認・保証は、すべて発注者様（お客様）の責任において行うものとします。

■トラブル発生時の対応について
万が一、制作した印刷物やご入稿データに関して、第三者からの権利侵害の申し立て、異議、損害賠償請求等のトラブルが発生した場合、当社は一切の責任を負いません。
すべての法的責任および金銭的負担は発注者様（お客様）に帰属し、ご自身の責任と費用において解決していただきます。

■当社への損害賠償について
ご入稿データに起因するトラブルにより、当社が第三者から損害賠償請求を受けたり、対応のための弁護士費用等の損害を被ったりした場合、その実費全額を発注者様（お客様）に請求できるものとします。

■制作・注文のキャンセルについて
当社は、ご入稿データについて第三者の権利侵害のおそれがあると合理的に判断した場合または当社が制作に適さないと判断した場合、ご注文確定後であっても制作をお断りし中止することがあります。
この場合、既に発生した作業費、材料費その他の実費についてはお客様にご負担いただく場合があります。
また、これにより生じた納期遅延、機会損失その他の損害について当社は責任を負いません。

※ただし、当社の故意または重大な過失により生じた損害についてはこの限りではありません。

当サイトでは3パターンのご注文方法を用意しております。
お客様のご都合に合わせた方法をお選びください。

【通常購入の場合】
通常購入とはデザインデータの作成を当社スタッフへ委託するご注文方法です。
印字内容やご要望などをご指定いただくだけで簡単にご注文ができます。
ご注文内容をもとに当社スタッフがデザインデータを作成いたしますので、各項目の選択、印字内容（●行目）を入力してカートへお入れください。
文字サイズの指定やその他のご要望事項などはご注文手続き時の備考欄へご記入ください。
※選択が必要な項目や入力できる行数は商品によって異なります。

【トロフィースタジオを利用する場合】
『トロフィースタジオ』とはWeb上で使えるデザインイメージ作成ツールです。
作成したイメージはそのままカートに入れて注文することも可能となっております。
また、無料でご利用いただけますのでぜひご活用ください。
商品ページに「デザインする」ボタンが表示されていれば利用可能です。
※商品によってはトロフィースタジオに対応していない場合がございます。

【完全データ入稿の場合】
お客様よりご入稿いただいたデザインデータをそのまま使用いたします。
入稿方法【注文後に入稿】を選択して、その他の項目は未選択のままカートへお入れください。
入稿方法・規定を確認する

※（関連ページ）注文後にデザインデータや資料等はどのように送ればいいですか？

ご注文はWebサイトからのみ承っております。
お電話・メールなど、その他の方法でのご注文はお受けできません。
法人・団体様の大口注文のご相談は法人・大口注文お問い合わせからお送りください。

会員登録なしでもご注文いただけますが、登録すると次の特典があります。
【会員登録のメリット】
・100円ごとに1ポイントが貯まります
・1ポイント＝1円分でご利用いただけます
・領収書をマイページからオンライン発行できます
・注文履歴から簡単にリピート注文できます
新規会員登録時に、初回のお買い物から使える100ポイントをプレゼントします。

ログインしていない状態でご注文いただいた場合、後から会員情報にご注文内容を紐づけることはできません。
領収書や注文内容の確認が必要な場合はお問い合わせフォームからご依頼ください（請求書の発行・納品書・領収書の発行）。
次回以降は、会員登録およびログインした状態でご注文のお手続きへお進みください。

マイページログインページ下部のリンクからお手続きください。
お手続きできない場合はお問い合わせフォームからご相談ください。

ご注文手続きを完了すると自動返信の確認メールが送信されます。
ご注文内容にお間違いがないかご確認をお願いいたします。
会員ログインをした状態でご注文いただきました場合はマイページから確認することも可能です。
1時間以上を経過しても自動返信の確認メールが届かない場合は迷惑メールとして処理されてしまっている可能性があります。迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、以下の原因も考えられますのでお電話やお問い合わせフォームからご相談ください。
・入力したメールアドレスに誤りがある
・注文が完了できていない
・（電子決済の場合）エラーにより電子決済に失敗している

ご注文手続きのタイミングで印字内容、デザインがお決まりでなかったとしてもご注文いただけます。
お手続き時の備考欄へ【印字内容は後日メールで送付予定】の旨をご記入いただけますと幸いです。

※商品の制作は印字内容、デザインが確定してからの進行となります。
タイミングによってはお届け希望日を過ぎてしまう可能性がありますのでご注意ください。

※（関連ページ）注文してから出荷されるまでどのくらいかかりますか？

商品によって出荷までの準備期間が異なります。
ご注文手続きの際にお届け希望日として選択できない日付には間に合いませんのでご了承ください。

※（関連ページ）注文してから出荷されるまでどのくらいかかりますか？
お急ぎの場合は即日発送対応商品をご検討ください。

カートの中身は時間経過によって自動的に削除されません。
不要になった商品は、削除ボタンで消すことができます。

※カートの情報はお客様のご使用いただいているブラウザに保存されております。
ブラウザのCookieを削除すると消えてしまいますのでご注意ください。

無料でご利用いただけるデザイン作成ツール『トロフィースタジオ』をご用意しております。
オリジナルのデザインをご作成いただけますのでぜひご活用ください。
※商品によってはトロフィースタジオに対応していない場合がございます。

【完全データ入稿の場合】
入稿方法で【注文後に入稿】を選択してご注文ください。
ご注文完了後、「入稿用メール」が届きます。メールに記載のアップロードURLからデータをアップロードしてください。
入稿用メールは、営業時間内のご注文であれば10分前後で届きます。営業時間外のご注文は、営業再開後に順次お送りします。
入稿用メールが届かない場合は、ご注文完了後に届く自動送信メールへ返信する形でメールにてお送りいただいても問題ございません。

【ロゴ・資料等をお送りいただく場合】
商品ページのプルダウンで「オリジナルロゴを使用」を選択すると、ご注文完了後に「入稿用メール」が届きます。メールに記載のURLからロゴ等をアップロードしてください。入稿用メールが届かない場合は、自動送信メールへの返信でお送りいただいても問題ございません。

ファイルサイズが大きくて添付ができない場合はファイル送信サービスをご利用ください。
ご担当者様が異なる等の理由から自動送信メールが受け取れない場合は下記メールアドレス宛にお送りください。
info@1st-trophy.com
※メールの件名や本文に必ず【注文番号】をご記入ください。

【完全データ入稿の場合】
ご入稿いただいたデータをそのまま使用するため、Illustratorで作成したデータのみ対応しています。
入稿方法・規定を確認する
【通常購入の場合】
Illustrator以外の形式でも対応できます。ご入稿いただいたデータを確認後、当社スタッフからご連絡します。
※画像データは解像度が低いと綺麗に仕上がりません。高解像度のデータをご用意ください。

印字可能なすべての商品でデータ入稿に対応しております。
商品ページ内から入稿データ作成用のテンプレートをダウンロードしてご使用ください。

テンプレートが見当たらなかった場合はお手数をおかけいたしますがお問い合わせフォームよりご依頼ください。

ご用意いただきました入稿データと、商品ページに掲載されている背景デザインを組み合わせることも可能です。

ご注文手続きの際にご要望事項として備考欄へご記入ください。

※（関連ページ）注文後にデザインデータや資料等はどのように送ればいいですか？

印字内容をExcelやGoogleスプレッドシート等にまとめてお送りいただければ、その内容で制作します。
ご注文手続きの際は、商品ページにて必須項目の選択および数量を変更してカートにお入れください。

※「種目」や「色」などの印字内容に関係のない項目は差し替えできません。
カートに入っている仕様で商品を手配しますので、正しくご入力ください。

過去のご注文時のデザインデータは大切に保管しております。
ただし、不測の事態によりデータが破損・消失した場合、当社ではデータの補償や復旧等の対応はいたしかねますのであらかじめご了承ください。

商品によってご用意にかかる日数が異なります。各商品ページに目安の日数が記載されておりますのでご確認ください。
出荷目安は商品名に記載しています（パソコンでは商品ページの右側でもご確認いただけます）。
記載の日数は目安です。ご注文のタイミングや在庫状況により、予定より遅れる場合があります。
商品によってはご注文完了後からではなく『デザイン確定後』からスケジュールをカウントするものがございます。出荷目安の表記が異なりますのでご注意ください。

ご注文いただいた商品は、最短スケジュールで出荷準備を進めています。商品ページに記載の出荷目安より早めることは原則できません。
お急ぎの場合は即日発送対応商品からお選びください。それでも間に合わない場合は、お電話またはお問い合わせフォームからご相談ください。

トロフィー、メダル、表彰楯、優勝カップ等には専用のケース・化粧箱が付属しております。
入れ替えの必要がございませんでしたらそのまま受賞者様へお渡しいただけます。

商品ページにケースの写真を掲載しておりますのでご参照ください。
写真が掲載されていなかった場合は、お手数をおかけいたしますがお問い合わせフォームよりご相談ください。

※ペナント・リボンや単品プレート、その他の一部商品にはケースは付属しておりません。

恐れ入りますが、ケース・化粧箱のみの販売は行っておりません。

文字を書くことが出来るリボンは「ペナント」と呼ばれています。
トロフィーや優勝カップには付属しておりませんので必要な数量をお買い求めください。
ペナントのご購入はこちらから

【ペナントとリボンの違い】
■ペナント
装飾目的ではなく、歴代の優勝者や受賞者の名前・日付などを記入して記録するために使用されます。
・無地：お客様ご自身でペンで手書きするタイプ
・文字入れあり：文字が印刷された状態で届くタイプ（※刺繍ではなくインク印刷です）

■リボン
優勝カップやトロフィーを華やかにするために無償サービスでお付けしている装飾用の紅白リボンです。
※商品の形状やデザインによってはリボンを取り付けない場合もあります。

各商品ページ内の商品説明欄をご確認ください。
お求めの情報が記載されておりませんでしたらお問い合わせフォームからご相談ください。

【当社オリジナル商品について】
他店では販売していない当社限定のオリジナル商品です。
仕入れから加工、組み立てまでを自社内で完結させているためメーカー製品に比べて短納期でお届けできます。
また、中間マージンがない分、価格も抑えています。
商品番号の頭文字が「X」から始まる商品は当社オリジナル商品となっております。

・XC-　から始まる商品
・XW-　から始まる商品
・XK-　から始まる商品
・XF-　から始まる商品
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当社オリジナル商品（商品番号がXで始まる商品）はサンプルの貸出ができます。メーカー商品の貸出は行っておりません。
期間・費用などの条件とお申込みは、下記ページをご確認ください。
サンプル依頼ページ

当社はオンラインショップのため実店舗はございません。
商品はWebサイトからご購入ください。
実物をご確認になりたい場合、当社オリジナル商品はサンプルの貸出ができます（サンプルを借りることはできますか？）。