よくある質問 FAQ

送料・配送日数・日時指定・置き配について|よくある質問

配送・お届け

送料・配送日数を教えてください。
以下に記載されている配送日数はあくまで目安としてご参照ください。
各配送業者のサイトから詳細な日数をご確認いただけます。
ヤマト運輸の配送日数を確認する
佐川急便の配送日数を確認する
※出荷元の住所:〒111-0041 東京都台東区元浅草3-19-9

【送料(税込)・配送日数の目安】
・北海道:1,210円/2日
・青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島:880円/1日
・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨:660円/1日
・新潟・富山・石川・福井・長野・岐阜・静岡・愛知・三重:770円/1日
・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山:880円/1日
・鳥取・島根・岡山・広島・山口:990円/2日
・徳島・香川・愛媛・高知:1,100円/2日
・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島:1,210円/2日
・沖縄:1,650円/2日

※航空便や船便が必要な離島などは3~7日かかる場合があります。

※(関連ページ)注文してから出荷されるまでどのくらいかかりますか?

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配送時の日時指定はできますか?
ご注文手続き時にお届け希望日時をご指定いただけます。

なお、時間帯につきましては以下の枠から選択可能となっておりまして、ピンポイントで「○○時」といった指定はできません。
・午前中(8-12時)
・14-16時
・16-18時
・18-20時
・19-21時

※(関連ページ)お届け希望日を指定するのを忘れました。
※(関連ページ)配送日やお届け先を変更することはできますか?

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お届け希望日を指定し忘れました。どうなりますか?
お届け希望日が「指定なし」の場合は、商品がご用意できた最短のタイミングで出荷いたします。

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配送日やお届け先を変更することはできますか?
出荷状況によって可否が異なりますので以下の項目をご確認ください。
【出荷前の場合】
出荷予定日の前日までにご連絡いただけましたら配送日・お届け先の変更を承ります。
変更後の情報をメールにてお送りください。
・配送日
・郵便番号
・住所
・電話番号
・荷受人名
出荷予定日の当日のご依頼になりますと、既に配送業者へ引き渡し済みになっている可能性がございます。
その場合は対応できかねますので配送業者へ直接ご相談ください。

【出荷後の場合】
配送業者へ直接ご相談ください。
発送通知メールにお問い合わせ用の送り状番号が記載されております。
※ヤマト運輸は出荷後のお届け先の変更には転送料金が発生いたします。

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注文者の住所と異なる場所へ配送してもらえますか?
対応可能です。
ご注文手続き時の『②レジ画面』のお届け先選択欄で『別の住所へ送る』を選択してください。
次の画面でお届け先の情報をご入力ください。
※別の住所へ送る場合、送り状に記載される依頼主はご注文者様の情報となります。 匿名配送には対応しておりません。

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複数の場所に納品してもらえますか?
できます。納品先ごとに分けてご注文のお手続きを行ってください。
送料は各納品先ごとに発生いたします。
送料を確認する

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営業所止めはできますか?
対応可能です。
ご注文手続き時の備考欄へ「営業所名」「営業所コード」をご記入ください。
※正しくご記入いただけない場合、異なる営業所に届く可能性がありますのでご注意ください。

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置き配にすることはできますか?
置き配をご希望の場合は、商品発送後にお送りする「発送通知メール」に記載の送り状番号(お問い合わせ番号)をもとに、配送業者へ直接ご依頼ください。
※置き配による盗難・雨濡れなどのトラブルにつきましては、恐れ入りますが当社では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

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出荷状況は確認できますか?
出荷が完了した日に発送通知メールを送信いたします。
配送業者と送り状番号をご確認ください。

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商品を受け取れなかった場合はどうなりますか?
配送業者へ直接お問い合わせいただき再配達のお手続きをしてください。
保管期間を過ぎると当社まで返送されてまいります。
再送には送料・手数料が別途かかります。不在票をご確認のうえ、お早めに再配達をご依頼ください。

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海外に配送してもらうことはできますか?
海外への配送には対応しておりません。
国内配送のみとなります。

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解決しない場合はお気軽にご相談ください
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