よくある質問　FAQ

納期・ケース・サンプル貸出について｜よくある質問

商品・納期・サンプル

注文してから出荷されるまでどのくらいかかりますか？
かなり急ぎなので特急対応してもらえますか？
購入した商品にケースはついていますか？
ケース・化粧箱のみを購入することはできますか？
文字を書けるリボンは付属していますか？
商品の大きさ、重さや仕様を知りたいです。
ファーストトロフィーのオリジナル商品とは？
商品サンプルを借りることはできますか？
直接ショップに行って購入することはできますか？

注文してから出荷されるまでどのくらいかかりますか？

商品によってご用意にかかる日数が異なります。各商品ページに目安の日数が記載されておりますのでご確認ください。
出荷目安は商品名に記載しています（パソコンでは商品ページの右側でもご確認いただけます）。
記載の日数は目安です。ご注文のタイミングや在庫状況により、予定より遅れる場合があります。
商品によってはご注文完了後からではなく『デザイン確定後』からスケジュールをカウントするものがございます。出荷目安の表記が異なりますのでご注意ください。

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かなり急ぎなので特急対応してもらえますか？

ご注文いただいた商品は、最短スケジュールで出荷準備を進めています。商品ページに記載の出荷目安より早めることは原則できません。
お急ぎの場合は即日発送対応商品からお選びください。それでも間に合わない場合は、お電話またはお問い合わせフォームからご相談ください。

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購入した商品にケースはついていますか？

トロフィー、メダル、表彰楯、優勝カップ等には専用のケース・化粧箱が付属しております。
入れ替えの必要がございませんでしたらそのまま受賞者様へお渡しいただけます。

商品ページにケースの写真を掲載しておりますのでご参照ください。
写真が掲載されていなかった場合は、お手数をおかけいたしますがお問い合わせフォームよりご相談ください。

※ペナント・リボンや単品プレート、その他の一部商品にはケースは付属しておりません。

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ケース・化粧箱のみを購入することはできますか？

恐れ入りますが、ケース・化粧箱のみの販売は行っておりません。

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文字を書けるリボンは付属していますか？

文字を書くことが出来るリボンは「ペナント」と呼ばれています。
トロフィーや優勝カップには付属しておりませんので必要な数量をお買い求めください。
ペナントのご購入はこちらから

【ペナントとリボンの違い】
■ペナント
装飾目的ではなく、歴代の優勝者や受賞者の名前・日付などを記入して記録するために使用されます。
・無地：お客様ご自身でペンで手書きするタイプ
・文字入れあり：文字が印刷された状態で届くタイプ（※刺繍ではなくインク印刷です）

■リボン
優勝カップやトロフィーを華やかにするために無償サービスでお付けしている装飾用の紅白リボンです。
※商品の形状やデザインによってはリボンを取り付けない場合もあります。

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商品の大きさ、重さや仕様を知りたいです。

各商品ページ内の商品説明欄をご確認ください。
お求めの情報が記載されておりませんでしたらお問い合わせフォームからご相談ください。

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ファーストトロフィーのオリジナル商品とは？

【当社オリジナル商品について】
他店では販売していない当社限定のオリジナル商品です。
仕入れから加工、組み立てまでを自社内で完結させているためメーカー製品に比べて短納期でお届けできます。
また、中間マージンがない分、価格も抑えています。
商品番号の頭文字が「X」から始まる商品は当社オリジナル商品となっております。

・XC-　から始まる商品
・XW-　から始まる商品
・XK-　から始まる商品
・XF-　から始まる商品
商品カテゴリを確認する

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商品サンプルを借りることはできますか？

当社オリジナル商品（商品番号がXで始まる商品）はサンプルの貸出ができます。メーカー商品の貸出は行っておりません。
期間・費用などの条件とお申込みは、下記ページをご確認ください。
サンプル依頼ページ

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直接ショップに行って購入することはできますか？

当社はオンラインショップのため実店舗はございません。
商品はWebサイトからご購入ください。
実物をご確認になりたい場合、当社オリジナル商品はサンプルの貸出ができます（サンプルを借りることはできますか？）。

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解決しない場合はお気軽にご相談ください
お問い合わせフォーム（24時間受付）
03-5830-3895　平日 9:00〜17:30（土日祝休）